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Puedes revisar la oferta de equipos disponibles por marcas,
características y precios, a través de Checa tu equipo
móvil.

¿Estás pensando en contratar un
servicio móvil o renovar el equipo celular de tu papá como regalo por su día en
este tercer domingo de junio? El Organismo Supervisor de Inversión Privada en
Telecomunicaciones (OSIPTEL) enumeró algunos pasos que debes seguir para que el
proceso de contratación del servicio o la compra del equipo se realice con
éxito y de manera segura.

Antes de contratar un plan y adquirir
el equipo, primero debes definir qué es
lo que necesita tu papá para comunicarse y cuánto deberás pagar. Puedes
visitar la herramienta digital Checa tu plan del OSIPTEL para que conozcas los planes tarifarios de telefonía
móvil disponibles en el mercado y elijas el que se adecúe a las necesidades de
tu papá.

También puedes revisar la oferta de
equipos disponibles por marcas, características y precios, a través de Checa
tu equipo móvil. Otra
herramienta útil a la que debes ingresar, antes de tomar una decisión final, es
a Checa
tu señal, la cual permite
verificar la cobertura móvil, por departamento, provincia, distrito y
localidad, así como el tipo de tecnología disponible (2G, 3G, 4G o 5G) en el
lugar donde se empleará el servicio, por empresa operadora.

Una vez que definas el
plan o equipo a comprar, el segundo paso
es acudir a un establecimiento formal que te brinde todas las garantías del
caso.  El OSIPTEL cuenta con el Portal
de Información de Usuarios, alojado
en su página web www.osiptel.gob.pe, donde puedes encontrar el listado de centros de atención y puntos
de atención de trámites, por empresa operadora y región.

Si optas por comprar un
celular de segundo uso, corrobora el código IMEI del equipo. Verifica que el IMEI físico, que se encuentra impreso en la parte
posterior del celular, detrás de la batería o en la bandeja de ingreso del
chip, coincida con el IMEI lógico. Este último lo puedes obtener marcando en el
celular *#06#. En Checa tu
IMEI puedes comprobar si el celular que
estás comprando se encuentra registrado como robado, perdido o si ha sido
desbloqueado al haberse recuperado.

Canales de atención

Ante
cualquier consulta o duda, puedes comunicarse con el regulador a través del
FonoAyuda 1844 y las líneas móviles a nivel nacional disponibles en https://www.gob.pe/institucion/osiptel/contacto-y-numeros-de-emergencias. También puedes escribir al correo
electrónico usuarios@osiptel.gob.pe o acceder al servicio de orientación para
personas con discapacidad auditiva (https://serviciosweb.osiptel.gob.pe/DiscapacidadAuditiva), previa cita.