La tecnología actual permite a los
consumidores recibir atención personalizada y realizar tours virtuales en
camposantos para recordar a sus seres queridos desde cualquier lugar.

El sector funerario es consciente de la
importancia de la despedida en el proceso de duelo. Por esta razón, cada vez
más empresas funerarias están ofreciendo servicios para honrar y despedir a los
seres queridos fallecidos. Con el avance de la tecnología, se han creado nuevas
formas de homenajear a los difuntos, como la creación de sitios web en memoria
de la persona, la grabación de vídeos de las ceremonias de despedida y la
transmisión de servicios en línea, como cámaras web en los funerales.

“En Perú, el sector funerario ha evolucionado
considerablemente. Antes, las ceremonias funerarias eran centralizadas y solo
se permitía interactuar en el cementerio, pero ahora, gracias a la
digitalización, se pueden realizar homenajes digitales en línea y en los
camposantos. Estas interacciones se basan en la experiencia y la creación de
buenos recuerdos de los seres queridos fallecidos”, comentó Waldo Sierra,
gerente comercial de Parque del Recuerdo.

Hoy en día, los consumidores pueden ser atendidos en línea para
consultas o reclamos, a través de diversas plataformas digitales como Zoom.
Además, pueden visitar los camposantos con un tour virtual, recibir responsos
en línea desde la ubicación de sus seres queridos, participar en programas de
duelo que incluyen charlar virtuales a través de sus redes sociales y sesiones
personalizadas gratuitas. Parque del Recuerdo es un ejemplo de esto, ya que
cuenta con un programa de atención al cliente en línea y con una experiencia
integral que busca la personalización y apoyo a los deudos.

Homenaje
en el Día de la Madre

Sierra anunció que en el Día de la Madre, se
llevará a cabo la campaña «Siempre te Recuerdo Mamá» en todos los
camposantos de Parque del Recuerdo como Lurín, Puente Piedra, Callao, y
ciudades como Arequipa, Ica, Tacna y Piura. Esta actividad tendrá lugar el
domingo 14 de mayo de 08:00 am a 05:00 pm. Donde se homenajeará a todas las
madres que descansan en estos camposantos. Además, se podrá subir una foto en
la página web www.siempreterecuerdo.com hasta el 10 de mayo para formar parte de un
video homenaje que se publicará en redes sociales el 14 de mayo. “En años
anteriores hemos recibido más de 70 mil visitantes y esperamos un aumento
considerable este año a partir del 12 de mayo”, agregó.