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Checa tu IMEI es una herramienta digital del
OSIPTEL para hacer seguimiento de los reportes efectuados por las empresas
operadoras sobre robos o pérdidas de celulares.

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Si no conoces el IMEI de tu celular, puedes consultar marcando
*#06# desde tu equipo móvil.

De acuerdo a la información reportada por las empresas operadoras
al Organismo Supervisor de
Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), en lo que va del año 2023, a
diario se registran en promedio más de 4700 equipos móviles como robados. Aunque la cifra es menor a la registrada antes de la
pandemia, en el 2019 (5987), es un problema que se mantiene latente, pero ¿qué
hacer si sufriste o sufres el robo de tu celular o lo pierdes, y cómo comprobar
si la operadora bloqueó tu equipo?

La directora de
Atención y Protección del Usuario del OSIPTEL, Tatiana Piccini Antón, informa
que, si te roban o pierdes tu celular, debes reportarlo inmediatamente a la
empresa operadora, a través de sus canales de atención habilitados, para que
procedan a bloquearlo y para suspender tu servicio móvil con el fin de que no
puedan ser utilizados por terceros.

Una vez
realizado el reporte y, previa validación de información de la empresa
operadora, esta última debe entregarte el código de dicho reporte y del IMEI
del equipo que procederá a bloquear, omitiendo el último dígito (la empresa
entrega los 14 primeros dígitos del IMEI).

Para
verificar si el código IMEI de tu celular se encuentra registrado como robado,
perdido o desbloqueado, puedes ingresar a Checa
tu IMEI (https://bit.ly/ChecaTuIMEI), herramienta
digital desarrollada por el ente regulador para hacer seguimiento de los
reportes efectuados por las empresas operadoras sobre robos o pérdidas de
celulares. Una vez que accedas al enlace, debes digitar el código IMEI de tu
celular, el cual es una serie única de 15 números. Es como el DNI del equipo.

Si pasadas las 24 horas de realizado el reporte ante la operadora,
el IMEI del celular no figura en esta base de datos del regulador, puedes
escribir a reportaimei@osiptel.gob.pe o
completar el formulario que se encuentra en Checa tu IMEI (https://www.osiptel.gob.pe/sistemas/sigem.html). “El bloqueo de
equipos móviles es un derecho de todo abonado o usuario. Si la empresa
operadora no lo realiza, deberá asumir el costo que genera la falta de
suspensión del servicio”, manifestó Piccini Antón.

Añadió que esta herramienta digital, implementada por el OSIPTEL,
desde el 2021 hasta el 2023, ha registrado un total de 16 557 537 visitas de
usuarios. En lo que va de este año, ya se cuenta con 3 608 980 visitas.

¿Cómo puedo acceder al IMEI de
mi celular?

Si no conoces el IMEI de tu celular, puedes consultar marcando
*#06# desde tu equipo móvil. El número que aparece (IMEI lógico) debe coincidir
con el IMEI impreso (físico), el mismo que puedes encontrar en distintas partes
del equipo como la bandeja SIM card (bandeja
del chip) o detrás de la batería.

Alterar el IMEI es una medida que usan algunas personas que
adquirieron equipos de forma ilegal, para evitar el sistema de bloqueo
existente que busca disminuir el robo de equipos móviles en el país. Por eso, a
la fecha, el OSIPTEL ha dispuesto más de 14.4 millones de bloqueos de equipos
móviles con IMEI inválido y la suspensión de más de 174 mil líneas móviles
vinculadas, en más de una vez, a uno o más aparatos con IMEI inválido.

Además, cabe
recordar que alterar un IMEI es una actividad penada. De acuerdo al Código
Penal (artículo 222 A), será reprimido con pena privativa de libertad no menor de
dos ni mayor de cinco años (…) al que altere, reemplace, duplique o de
cualquier modo modifique un número de línea, o de serie electrónico, o de serie
mecánico de un terminal celular, de modo tal que pueda ocasionar perjuicio al
titular o usuario del mismo, así como a terceros.

El OSIPTEL comparte información
de las personas que usan frecuentemente equipos con IMEI alterado con las
autoridades para las investigaciones correspondientes.