• Claro fue la operadora con la mejor velocidad promedio de descarga 4G en la región con 13.04 Mbps.

En enero, la velocidad promedio de descarga del internet en redes móviles con tecnología 4G alcanzó los 11.6 Mbps (megabits por segundo) en la región La Libertad, de acuerdo a la información reportada al Panel de Monitoreo del Internet Móvil del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

Por empresas, Claro lideró la velocidad promedio de descarga para redes 4G en la región con 13.04 Mbps, seguido de Entel (11.53), Movistar (10.41 Mbps) y Bitel (9.52 Mbps).

Tiempo de cobertura

Se evidenció que los usuarios estuvieron conectados a una red 4G, en promedio, 89.94 % del tiempo. Entel fue la empresa con mejor desempeño con un tiempo de cobertura de 91.50 %. Le siguieron Movistar (89.83 %), Claro (89.73 %) y Bitel (88.27 %).

Cabe resaltar que el indicador de tiempo de cobertura permite conocer el porcentaje promedio de tiempo en el cual estamos dentro de la cobertura de la tecnología 4G, lo que significa el acceso a una mejor experiencia en navegación de diversos contenidos en ese periodo.

Indicador de latencia 4G

En cuanto al indicador de latencia (que analiza si un contenido en línea se accede con mayor o menor retardo), el promedio mensual fue 79.67 milisegundos (ms). Claro fue el operador que reportó el menor tiempo de retardo, con una latencia de 76.01 ms, seguido de Movistar (77.85 ms), Entel (78.1 ms) y Bitel (96.07 ms).

Tasa de pérdida de paquetes

En tanto, la tasa de pérdida de paquetes de datos (indicador cuyo mal desempeño puede ocasionar la interrupción de alguna sesión de datos o que recibamos o enviemos información con retrasos, intermitencia o de manera incompleta, en audio y videoconferencias, por ejemplo) fue de 1.04 % en enero. Por empresa operadora, Entel obtuvo el mejor desempeño (0.80 %), luego se ubicaron Claro (0.82 %), Movistar (0.89 %) y Bitel (2.26 %).

Cabe resaltar que el Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario.

Atención a usuarios

Para mayor información, los interesados pueden acudir a la oficina regional del OSIPTEL en La Libertad, ubicada en el jirón Junín 440, Trujillo, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. También pueden llamar a los números telefónicos 948 677 347, 940710115 o 044 – 296797, o escribir al correo electrónico lalibertad@osiptel.gob.pe