·       Usuarios con deudas pueden acceder a la promoción, pagando desde el 10 % de inicial.

Conociendo que son cientos los clientes con deudas vencidas de más de 8 meses que corren el riesgo de la suspensión del servicio eléctrico y el retiro de la conexión domiciliaria, Hidrandina anunció su campaña de facilidades de pago por fiestas navideñas.

Esta iniciativa está dirigida a los usuarios de Cajamarca, La Libertad y Áncash, quienes podrán acceder a este beneficio comunicándose a través de las plataformas de atención al cliente y solicitando una evaluación para fraccionar sus deudas en pagos mínimos, con una inicial mínima del 10 % del total de la deuda.

Para acceder a este beneficio sólo se debe cumplir con el siguiente requisito: ser cliente residencial o no residencial (BT5B y BT5BR). Los pagos se ajustarán según la deuda que mantiene el cliente.

Es importante destacar que, el pago del 10 % de inicial aplica sólo si la deuda del usuario es menor a mil soles, el saldo restante puede ser fraccionado hasta en 18 cuotas. En caso de que la deuda esté entre S/ 1, 001 y S/ 5 000, el usuario pagará un 15% de inicial y podrá dividir lo que queda hasta en 15 cuotas mensuales.

Para deudas superiores a 5 mil soles, el pago inicial será del 20 % y se podrá saldar la deuda en 12 cuotas mensuales.

Los clientes podrán completar el proceso de refinanciamiento en las oficinas de atención al cliente de Hidrandina o a través de sus canales de atención virtual, como el WhatsApp 948 327 474 y el Facebook Messenger, Chatbot o la plataforma de Videogestión.