· Ayudará a fortalecer la seguridad ciudadana y otros servicios en favor de la comunidad.
Buena noticia. El alcalde provincial Mario Reyna Rodríguez confirmó que hicieron pruebas con casos simulados de intervenciones de socorro en apoyo a la comunidad con el aplicativo de alerta ciudadana “SOS Trujillo” y que el resultado fue totalmente exitoso.
“Seguiremos probando hasta el sábado y el lunes atenderemos casos reales para hacer el lanzamiento oficial en el transcurso de la semana”, dijo, adelantando que el aplicativo estará disponible de forma gratuita en Play Store, Shop Es y App Store.
La innovadora herramienta tecnológica permitirá a los ciudadanos de Trujillo distrito solicitar apoyo en casos de emergencia, conectándose directamente con servicios esenciales como: seguridad ciudadana, bomberos, auxilio mecánico, ambulancia para personas y también para mascotas, entre otras.
La aplicación está interconectada con la central de monitoreo y los módulos descentralizados de cámaras de videovigilancia del serenazgo, lo que permitirá ubicar rápidamente y de manera georeferenciada a los usuarios que soliciten ayuda, brindando una respuesta rápida y eficiente en situaciones críticas.
Para este proyecto se adquirió un call center, 61 celulares y GPS para igual cantidad de unidades móviles de Seguridad Ciudadana de la Municipalidad Provincial de Trujillo (MPT) y el personal operativo ya fue debidamente capacitado.
“SOS Trujillo” unifica en una central los servicios primarios de emergencia, atendiendo desde la Central de Monitoreo de Cámaras de Videovigilancia de la Gerencia de Seguridad Ciudadana llamadas de auxilio de la población para diversas emergencias.
Por ejemplo, ante un accidente los bomberos podrán llegar más rápido ante una llamada de emergencia con su equipo de paramédicos de primera respuesta, gracias al sistema de georeferenciación de la llamada. Antes tenían que dar varias vueltas para ubicar el lugar donde se registró el hecho o la llamada de auxilio.
El call center que adquirió la MPT tiene una docena de líneas de atención telefónica paralela, lo que permitirá una mejor atención a la comunidad. “Esta es la primera central unificada de servicios de emergencia a nivel nacional”, dijo Mario Reyna.
Una vez que se lanza un alerta, desde la central, con un click, se podrán derivar los servicios para llegar en el menor tiempo posible en apoyo de la persona que llamó. Para ello se contará con apoyo de la PNP, bomberos, seguridad ciudadana, ambulancia médica, ambulancia canina o vehículos de soporte mecánico.
La unidad más próxima será derivada de inmediato para la atención de la alerta ya que las instituciones de servicio estarán interconectadas con la central para atender la primera respuesta ante una emergencia o situación de desastre.
Con “SOS Trujillo” se podrá recibir a través de una llamada las emergencias que puedan ocurrir y requieran ayuda primaria; y el ciudadano podrá ir verificando desde su celular dónde está la unidad móvil más cercana que acude en su auxilio.
