- Ante cualquier emergencia o presencia sospechosa de personas o equipos cerca de las redes, comunícate gratuitamente con la Central de Emergencias al 1808.
El gas natural es un servicio seguro y confiable, que está monitoreado las 24 horas del día, sin embargo, la manipulación de las redes internas por personal no autorizado supone un riesgo para las personas y sus familias, entre ellos, fugas en el sistema.
Ante ello, Quavii, empresa de Promigas en Perú y responsable de la masificación del gas natural en el norte del país, informa a la ciudadanía que todo incidente relacionado a emergencias del gas natural y servicios de instalación de puntos internos debe realizarse exclusivamente a cargo de su personal técnico que realiza estas labores bajo altos estándares de calidad y seguridad que garantizan un servicio confiable.
¿Cómo solicitar atención de Quavii de forma segura?
Ante cualquier emergencia o presencia sospechosa de personas o equipos cerca de las redes, comunícate gratuitamente con la Central de Emergencias al 1808 opción 1.
Además, para solicitar nuevos puntos de gas natural o consultas sobre su servicio, comuníquese al:
- Aló Quavii: 0-801-00001.
- WhatsApp Quavii: 992 771 849.
- Para una atención presencial puede acudir a la isla de atención al cliente ubicada en Mall Plaza Trujillo. Horario de atención: todos los días de 9 a.m. a 9 p.m.
Quavii exhorta a los ciudadanos a reportar cualquier intento de servicio de terceros no autorizados a través de sus canales de atención, para tomar las acciones correspondientes. De esta forma, la empresa reafirma su compromiso con la seguridad de sus clientes y con el desarrollo seguro y sostenible del servicio de gas natural en el norte del país.
