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Oficina
regional cumple 22 años de creación y reafirma su compromiso por mejorar el
nivel de satisfacción de los usuarios respecto de los servicios públicos de
telecomunicaciones.

Para empoderar a los ciudadanos respecto a sus
derechos como usuarios de los servicios de telecomunicaciones, en los últimos
cinco años, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones
(OSIPTEL) orientó a 79 486 personas y brindó 913 capacitaciones en la región La
Libertad.

Así lo dio a conocer el jefe de la oficina regional
del OSIPTEL en La Libertad, Luis Ponce Arqueros, en el marco del 22 aniversario
de creación de esta oficina desconcentrada, la primera en instalarse fuera de
la capital.

“El 20 de junio de 2001, el OSIPTEL inauguró su
primera oficina a nivel regional en nuestra ciudad. Desde entonces, estamos
enfocados en mejorar el nivel de satisfacción de los usuarios respecto de los
servicios públicos de telecomunicaciones”, precisó el funcionario.

Orientaciones
en alza

De acuerdo a los reportes publicados en el Portal de
Información a Usuarios, el
2022 fue el año donde se brindó el mayor número de orientaciones (20 524). En
2021 se ejecutaron 17 784 orientaciones; en 2020 se realizaron 11 589; mientras
que en el 2019 y 2018 se llevaron a cabo 14 759 y 14 830 orientaciones,
respectivamente.

Otro de los objetivos del OSIPTEL está vinculado
con la capacitación constante a los usuarios y para ello se realizaron
actividades de capacitación en las 12 provincias de la región. Así, entre el
2018 y 2022, se brindaron 913 capacitaciones, beneficiando a 24 100 usuarios.

Para conocer más sobre sus derechos como usuarios
de los servicios de telecomunicaciones, los interesados pueden acudir a la
oficina ubicada en el jirón Junín 440, Trujillo, de lunes a viernes, de 8:00 a
m. a 5:00 p. m. También pueden llamar a los teléfonos 940 710 115, 948 677 347
o al 044 – 296797 o escribir al correo electrónico lalibertad@osiptel.gob.pe.