Basado en la Inteligencia Artificial
Con la finalidad de optimizar la atención al paciente y reducir los tiempos de espera en situaciones críticas, el Hospital II Chocope de la Red Asistencial La Libertad, ha implementado un Sistema de Triaje Digital a través de la inteligencia artificial (IA) en su Servicio de Emergencia.
La doctora Claudia Holguín Armas, gerente de EsSalud La Libertad, manifestó que esta moderno sistema, va permitir que la atención en este servicio sea más eficiente y será por el nivel de prioridad y realizar llamadas automáticas a los pacientes mediante un sistema de texto de voz.
Agregó la mencionada funcionaria que “El nuevo sistema digital transforma radicalmente el proceso de triaje tradicional, haciéndolo más ágil y eficaz. La implementación de este nuevo y moderno sistema será implementado en todas las IPRESS de la Red, considerando que
esta innovación digital en el sector salud, será la primera de la región”
Explicó la doctora Holguín, que este nuevo sistema de triaje digital, incluye: la recepción y registro de signos vitales del paciente, cuyos datos son almacenados digitalmente y se genera un ticket de atención personalizado. Inmediatamente, el paciente es evaluado por el médico de triaje. El sistema, asistido por un algoritmo de inteligencia artificial, analiza los datos y sugiere una categoría de prioridad basada en tres de los modelos de triaje más reconocidos a nivel mundial.
“La IA clasifica a los pacientes en los siguientes niveles,
Nivel I : asegurando una atención acorde a la Gravedad
Nivel II (Resucitación): Atención inmediata, (emergencia): Atención prioritaria con un máximo de 10 minutos de espera, nivel III (urgencia mayor): Atención dirigida a tópicos clínicos y
niveles IV y V (urgencia menor y consulta ambulatoria): Derivados al Consultorio de Atención Inmediata (CAI)”.
Posteriormente, un algoritmo de colas y voz automatizado reconoce la prioridad de cada paciente y realiza el llamado por altavoz, guiándolos a su tópico o consultorio asignado, puntualizó la funcionaria.
Esta automatización garantiza el orden, evita aglomeraciones y asegura que los casos más graves sean atendidos primero. Finalmente, una pantalla digital muestra en tiempo real el estado de espera de los pacientes, ordenados según la prioridad. Esto ofrece transparencia y tranquilidad a los pacientes y sus acompañantes.
Este avance tecnológico no solo mejora la experiencia del usuario en el Servicio de Emergencia, sino que también fortalece la capacidad del personal de salud para actuar con rapidez y precisión. Esto beneficia directamente la recuperación del paciente y reduce los riesgos de complicaciones, al asegurar que los pacientes reciban la atención adecuada en el momento oportuno.
El lanzamiento de este sistema contó con la participación de funcionarios de la Red Asistencial La Libertad y directivos de las IPRESS, quienes destacaron esta implementación como un hito significativo en la transformación digital del sector salud en la región.