La industria de los espectáculos masivos sigue siendo uno de los motores de la reactivación económica peruana post pandemia. Una oferta constante de eventos ratifica el buen momento que vive el sector, lo cual también trae consigo una problemática que se ha vuelto cada vez más recurrente: las estafas a la hora de adquirir un boleto.
En ese sentido, gran parte del problema surge cuando el usuario opta por comprar un ticket a través de terceros, o revendedores. Lo cual abre una opción bastante grande para que sea víctima de un ilícito. Debido a estos fraudes, que han sido constantes desde el 2021, las instituciones pertinentes han alertado y advertido al público la importancia de seguir con el proceso regular de compra. Lamentablemente, eso no siempre se cumple.
“Pese a que la compra por las plataformas ha crecido mucho desde la pandemia, la penetración del ecommerce aún sigue siendo nuevo para muchos peruanos. Por una parte, se desconoce mucho sobre los beneficios que se puede tener comprando online, como toda la huella digital que genera esa transacción (comunicación por email, WhatsApp, registros, etc) que luego son herrramientas que pueden respaldar cualquier tipo de reclamo. Y, por otro lado, está la cultura nacional: esperamos a último momento, cuando justo la entrada que queremos ya la tiene un tercero”, indicó Dany Tsukamoto, CEO de Vaope.com.
Para el empresario, cuyo portafolio maneja la mayor cantidad de artistas nacionales del país, en rubros como música de todos los géneros, eventos de entretenimiento y culturales, lo más importante para que el usuario no caiga en estafas es comprando entradas en la plataforma oficial de venta de tickets. “Comprarle a un tercero o a un intermediario no autorizado por los organizadores implica un riesgo tanto en la compra de entradas para un concierto como en la compra de cualquier servicio o producto, sea ropa, comida o cualquier servicio”, acotó.
En ese sentido, una vez adquirido el boleto, se recomienda no fotografiarlo ni publicarlo en redes o directamente con terceros, mucho menos debe estar expuesto el código de barra o QR, ya que pueden usar esos datos para vender dicho boleto.
Dany Tsukamoto señala que una plataforma online de venta de entrada debe actualizarse constantemente conforme pasa el tiempo, con la finalidad de obtener una mejor experiencia y la mayor confianza posible en los usuarios.
“En Vaope hemos hecho click hasta con ese público que compraba online por primera vez en su vida. Empezamos en pandemia buscando resolver un problema que fue común a las dos ticketeras que ya existen en el mercado peruano: se ‘caían’ constantemente en los shows por streamming. No supieron adaptarse en ese momento a la demanda que había. Yo soy productor de eventos musicales y realicé varios conciertos online con mucha demanda de público dentro y fuera del Perú, pero ninguna ticketera nos aseguraba que no colapsaría. Es así que decidimos hacer la nuestra. Nos actualizamos siempre, logrando una plataforma muy robusta y segura”, indicó Tsukamoto.
Finalmente, Tsukamoto brinda los siguientes consejos para evitar ser víctima de una estafa: Compra en la ticketera oficial del evento, no lo hagas con terceros intermediarios o revendedores, no muestres ni publiques tus boletos en redes sociales, verifica que la ticketera donde compres tenga otros eventos en su plataforma y también verifica que tenga redes sociales activas como Facebook, Instagram o TikTok.
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