·
Claro
fue la operadora con la mejor velocidad promedio de descarga 4G con 12.8 Mbps.
En noviembre, la velocidad promedio
de descarga del internet en redes móviles con tecnología 4G alcanzó los 11.49
Mbps (megabits por segundo) en la región La Libertad, lo que representó una
mejora frente al promedio registrado en octubre (11.44 Mbps), de acuerdo a la
información reportada al Panel de Monitoreo del Internet Móvil del Organismo
Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
Por empresas, Claro lideró la
velocidad promedio de descarga para redes 4G en la región con 12.8 Mbps,
seguido de Entel (11.5 Mbps), Movistar (10.34 Mbps) y Bitel (9.26 Mbps).
Como puede verificarse en la
herramienta digital Checa tu internet
móvil, en comparación con octubre pasado,
Movistar fue la empresa que mostró el mayor crecimiento en el promedio de
velocidad de descarga (+0.17 Mbps)
seguida de Entel (+0.1 Mbps) y Claro (+0.03 Mbps), mientras que Bitel fue
la única que disminuyó su registro (-0.11 Mbps).
Tiempo de cobertura
Se evidenció que los usuarios de La
Libertad estuvieron conectados a una red 4G, en promedio, 90.33 % del tiempo.
Entel fue la empresa con mejor desempeño con un tiempo de cobertura de 91.78 %.
Le siguieron Claro (90.41 %), Movistar (89.93 %) y Bitel (88.58 %).
Cabe resaltar que el indicador de
tiempo de cobertura permite conocer el porcentaje promedio de tiempo en el cual
estamos dentro de la cobertura de la tecnología 4G, lo que significa el acceso
a una mejor experiencia en navegación de diversos contenidos en ese periodo.
Indicador de latencia 4G
En cuanto al indicador de latencia (que
analiza si un contenido en línea se accede con mayor o menor retardo), el
promedio mensual fue 80.82 milisegundos (ms). Claro fue el operador que reportó
el menor tiempo de retardo, con una latencia de 77.97 ms, seguido de Movistar
(79.19 ms), Entel (80.59 ms) y Bitel (91.69 ms).
Tasa de pérdida de paquetes
En tanto, la tasa de pérdida de
paquetes de datos (indicador cuyo mal desempeño puede ocasionar la interrupción
de alguna sesión de datos o que recibamos o enviemos información con retrasos,
intermitencia o de manera incompleta, en audio y videoconferencias, por
ejemplo) fue de 1.06 % en noviembre. Por empresa operadora, Movistar obtuvo el
mejor desempeño (0.88 %), luego se ubicaron Entel (0.9 %), Claro (0.92 %) y
Bitel (1.93 %).
Cabe resaltar que el Panel de
Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite
al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600
distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de
internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario.
Atención a usuarios
Para mayor información, los
interesados pueden acudir a la oficina regional del OSIPTEL en La Libertad, ubicada
en el jirón Junín 440, Trujillo, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.
También pueden llamar a los números telefónicos 948 677 347, 940710115 o 044 –
296797, o escribir al correo electrónico lalibertad@osiptel.gob.pe