● Modernización, alianzas estratégicas y servicios inclusivos marcaron su liderazgo como operador postal del Estado.
Servicios Postales del Perú (Serpost), entidad adscrita al Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), cerró el 2024 con importantes logros que consolidaron su liderazgo como operador postal del Estado peruano. Mediante diversas iniciativas, la empresa estatal reafirmó su compromiso con el crecimiento inclusivo y demostró su capacidad de adaptación a las exigencias del mercado global, especialmente en el sector del comercio electrónico.
En el 2024, Serpost se destacó como el principal operador de comercio electrónico transfronterizo en el Perú, fortaleciendo su alianza estratégica con TEMU, una de las plataformas de comercio electrónico más relevantes a nivel mundial. Gracias a esta colaboración, Serpost conectó a los consumidores peruanos con el mundo, promoviendo un comercio más inclusivo y eficiente.
En su esfuerzo por fomentar el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas (PYMES), Serpost llevó a cabo 82 actividades a nivel nacional. Estas iniciativas impulsaron el uso de Exporta Fácil, una herramienta clave para facilitar el acceso de las pymes peruanas a los mercados internacionales. Este esfuerzo fue posible gracias a la colaboración con entidades como PRODUCE, MINCETUR, SUNAT, PROMPERÚ y ADEX, entre otras.
En el ámbito operativo, Serpost modernizó su flota vehicular con un financiamiento de USD 1.53 millones otorgado por la Unión Postal Universal (UPU). Esta inversión permitió la adquisición de camiones, camionetas, motocicletas —incluyendo modelos eléctricos— y bicicletas. La renovación incrementó significativamente la eficiencia en la distribución de correspondencia y paquetería en todo el país.
La modernización de su infraestructura también fue destacada. Durante el 2024, se renovaron seis oficinas a nivel nacional y se inauguraron nuevas sedes en el Ministerio de Cultura y en la Asociación de Exportadores (ADEX). Estas mejoras garantizan una experiencia más cercana y segura para los usuarios y empleados.
Un hito significativo del año fue el lanzamiento de la Móvil Postal Itinerante, una iniciativa que llevó los servicios postales a las zonas más remotas del país. Este innovador proyecto tuvo su primera edición en las comunidades de Pisac y Quillahuata, en Cusco, permitiendo que más peruanos, sin importar su ubicación, accedan a servicios postales esenciales de calidad.
Con estas iniciativas, Serpost, el operador postal del Estado, sigue consolidándose como un actor clave en el desarrollo económico y social del Perú. La combinación de innovación, inclusión y modernización ha permitido a la empresa enfrentar con éxito los desafíos del presente y prepararse para los del futuro, siempre con el fin de ofrecer un servicio postal de alta calidad que promueva la conectividad y el crecimiento regional.
