· Usuarios pueden solicitar el recibo de manera práctica y sin ningún costo adicional.
En caso de pérdida o robo, Hidrandina ofrece a sus usuarios la posibilidad de solicitar su recibo de luz de forma digital de manera rápida, segura y automática, a través de las diferentes plataformas de la empresa. De esa manera tendrá un mejor control de su consumo de energía.
La primera opción es el Chatbot, marcando solo la opción 2 podrás ver tu recibo de luz, por el canal de Whatsapp: 948 327 474 o el Facebook oficial de Hidrandina, canal disponible las 24 horas del día.
Otra de las opciones es solicitar a través de la página web de Hidrandina, ingresando a la dirección https://servicios.distriluz.com.pe/OficinaVirtualConsulta/Consultas/Consultas/ConsultaMiRecibo, donde debes colocar el número de Documento Nacional de Identidad (DNI) de titular o el código de suministro.
También puedan pedir a Hidrandina que les envié solo por correo electrónico su recibo digital y no físico, solicitud que se realiza a través de los canales de atención de la empresa. De esta manera, la empresa contribuye con el cuidado del medioambiente al no utilizar papel para su impresión.
Cabe indicar que el recibo digital se emite inmediatamente después de la toma de lectura, mientras que la emisión del recibo físico puede tardar entre una semana a 10 días.
